Retningslinjer for angrerett

ANGRERETT – TCGNORGE AS

1. Angrerett

Som forbruker har du rett til å gå fra kjøpet innen 14 dager uten å oppgi noen grunn, i henhold til angrerettloven.

Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du eller en tredjepart du har oppgitt (som ikke er transportøren) mottar varen i fysisk besittelse.

2. Hvordan benytte angreretten

For å benytte angreretten må du innen angrefristens utløp gi TCGNORGE AS beskjed om at du ønsker å angre kjøpet.

Melding sendes til:

E-post: kontakt@tcg-norge.no

Du kan benytte standard angrerettskjema, men dette er ikke et krav.

3. Retur av varer

Dersom angreretten benyttes, skal varen returneres til TCGNORGE AS uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om angrerett er sendt.

Retur må avtales på forhånd via e-post. Returadresse og nærmere returinstruksjoner oppgis ved registrering av returen.

Kunden er ansvarlig for at varen emballeres forsvarlig under returtransport. Risikoen for varen ligger hos kunden frem til varen er mottatt av TCGNORGE AS.

4. Varens tilstand ved retur

Kunden har rett til å undersøke varen på samme måte som man ville gjort i en fysisk butikk.

Dersom varen er håndtert eller brukt utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan TCGNORGE AS kreve erstatning for eventuell verdireduksjon i samsvar med angrerettloven.

5. Kostnader ved retur

Kunden dekker de direkte kostnadene ved retur av varen, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning eller er særskilt avtalt.

6. Refusjon

Ved gyldig bruk av angreretten refunderer TCGNORGE AS alle betalinger mottatt fra kunden, inkludert standard leveringskostnader for utsendelsen.

Refusjon skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om angrerett er mottatt.

TCGNORGE AS forbeholder seg retten til å holde tilbake refusjonen til varen er mottatt, eller til kunden har fremlagt dokumentasjon på at varen er sendt i retur, avhengig av hva som inntreffer først.

Refusjon skjer med samme betalingsmiddel som ble benyttet ved kjøpet, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.