Retningslinjer for frakt

FRAKT OG LEVERING – TCGNORGE AS

Fraktmetoder

TCGNORGE AS sender ordre med Posten, Bring, PostNord eller andre aktuelle transportører. Valg av transportør og fraktmetode gjøres ut fra tilgjengelighet, leveringstype, størrelse på forsendelsen og hva som anses mest hensiktsmessig for den aktuelle ordren.

Behandlingstid

Bestillinger behandles normalt innen 1–3 virkedager etter mottatt betaling.

Ved perioder med høy ordreinngang, kampanjer, helligdager eller uforutsette hendelser kan behandlingstiden bli lengre.

Leveringstid

Normal leveringstid etter utsendelse er 1–5 virkedager innen Norge.

Alle oppgitte leveringstider er estimater og ikke garantier. Forsinkelser hos transportør eller andre forhold utenfor TCGNORGE AS sin kontroll kan forekomme.

Leveringsalternativer

Tilgjengelige leveringsalternativer vil fremgå i kassen og kan blant annet omfatte:

• Levering til postkasse

• Pakke i postkasse

• Henting på utleveringssted

• Henting i pakkeboks

Tilgjengelige alternativer avhenger av pakkens størrelse, vekt, leveringsadresse og valgt fraktmetode.

Sporing

Alle sporbare forsendelser tildeles sporingsnummer.

Sporingsinformasjon sendes til kunden når forsendelsen er registrert hos transportøren.

TCGNORGE AS er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser i oppdatering av sporingsinformasjon hos transportøren.

Emballasje

Alle varer pakkes forsvarlig for transport.

Samlekort, forseglede produkter og varer med høy verdi emballeres med ekstra beskyttelse der dette anses nødvendig.

Risiko og transportskader

Risikoen for varen overføres til kunden ved levering i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.

Dersom en pakke mottas med synlige transportskader, anbefales kunden å dokumentere skaden og kontakte TCGNORGE AS så snart som mulig.

Feil adresse

Kunden er ansvarlig for at oppgitte leveringsopplysninger er korrekte.

TCGNORGE AS er ikke ansvarlig for forsinkelser, ekstrakostnader eller manglende levering som skyldes uriktige eller ufullstendige opplysninger oppgitt av kunden.

Uavhentede pakker

Dersom en forsendelse ikke hentes innen transportørens frist og returneres til TCGNORGE AS, forbeholder vi oss retten til å belaste kunden for faktiske kostnader knyttet til returfrakt, håndtering og eventuell ny utsendelse, i den grad dette er tillatt etter gjeldende lovgivning.

Force Majeure

TCGNORGE AS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder naturhendelser, streik, myndighetspålegg, krig, pandemi, transportproblemer eller andre ekstraordinære omstendigheter.